Hoe ondersteunt het team van YourHealth jou?

Wij nemen je werk niet over en bepalen niet hoe jij jouw trainingen geeft. De ondersteuning zit in alles eromheen: de aanvragen, de communicatie met klanten, de administratie en het meedenken wanneer je ergens tegenaan loopt.

We denken met je mee bij iedere aanvraag

Wanneer er een nieuwe klantaanvraag binnenkomt, bekijken we eerst zorgvuldig of die past binnen onze werkwijze. We informeren de klant vooraf uitgebreid over onze dienstverlening, beantwoorden eventuele vragen en zorgen ervoor dat alleen serieuze aanvragen worden doorgezet.

Vervolgens bespreken we de aanvraag met een trainer die qua regio, beschikbaarheid en expertise goed bij de klant lijkt te passen. De uiteindelijke keuze om een klant te begeleiden ligt altijd bij jou. Hoe we die match maken staat in hoe we klant en trainer koppelen.

Persoonlijk contact

Heb je een vraag over een klant, een traject of de samenwerking? Dan kun je altijd contact opnemen met het team van YourHealth. We denken graag met je mee, beantwoorden vragen en zoeken samen naar een passende oplossing wanneer dat nodig is. Je hoeft het dus nooit alleen uit te zoeken.

Ondersteuning zonder onnodige bemoeienis

Wij geloven in de kracht van zelfstandig ondernemerschap. Daarom bemoeien we ons niet met jouw agenda of de manier waarop jij jouw trainingen verzorgt. Jij plant jouw afspraken zelf in, bepaalt hoe je jouw klanten begeleidt en geeft de trainingen op jouw eigen manier.

Onze rol is ondersteunend. We zijn er wanneer je ons nodig hebt, maar geven je tegelijkertijd alle ruimte om zelfstandig te ondernemen.

Achter de schermen goed geregeld

Het team zorgt ervoor dat de samenwerking soepel verloopt. We begeleiden nieuwe klantaanvragen, verzorgen een professionele communicatie richting klanten en ondersteunen bij de administratieve afhandeling.

Klanten betalen hun trainingen vooraf aan YourHealth. Jij hoeft dus geen facturen naar klanten te sturen of openstaande betalingen na te bellen. Aan het einde van iedere maand stuur je ons één factuur met de trainingen die je die maand hebt verzorgd. Hoe dat precies loopt en wat je per training ontvangt staat op de pagina over de vergoeding.

Ook zorgen we ervoor dat de basis van onze organisatie goed geregeld is: zorgvuldig opgestelde overeenkomsten, algemene voorwaarden en privacydocumentatie. Zo hoef jij niet alles zelf uit te zoeken of vanaf nul op te bouwen.

Samen werken aan kwaliteit

Persoonlijke begeleiding stopt niet na de eerste training. Daarom vinden we het belangrijk om betrokken te blijven bij het traject van de klant. Op vaste momenten vragen we klanten hoe zij de begeleiding ervaren. Zo houden we samen een vinger aan de pols en kunnen doelen waar nodig worden bijgesteld.

Dat gebeurt altijd met respect voor de samenwerking tussen jou en de klant. Ons doel is niet om jouw werk te controleren, maar om samen de kwaliteit van de dienstverlening hoog te houden.

Een samenwerking gebaseerd op vertrouwen

Bij YourHealth geloven we in samenwerken op basis van vertrouwen. Jij bent de professional die de klant begeleidt. Wij zorgen voor ondersteuning op de achtergrond en staan klaar wanneer je ons nodig hebt.

We denken met je mee, maar laten de regie bij jou. Juist die combinatie van vrijheid, betrokkenheid en professionele ondersteuning maakt de samenwerking voor veel van onze trainers prettig.